Web sitesi, özel yazılım mı yoksa SaaS ürünü mü: Gerçekte hangisine ihtiyacınız var?

"Bir uygulamaya ihtiyacımız var" cümlesi beş sayfalık bir kurumsal web sitesini, on çalışan için bir iç aracı ya da binlerce müşteriye yönelik bir abonelik ürününü anlatıyor olabilir. Bunlar maliyet, süre ve uzun vadeli sorumluluk açısından çok farklı projelerdir. Doğru kategoriyi erkenden belirlemek, verebileceğiniz en faydalı kararlardan biridir.

Web sitesi: herkese açık yüzünüz

Web sitesi kim olduğunuzu, ne sunduğunuzu ve size nasıl ulaşılacağını anlatır. Temel görevleri netlik, güven ve bulunabilirliktir. İçerik çoğunlukla her ziyaretçi için aynıdır; etkileşimli bölümler genellikle formlar, galeriler, belki bir rezervasyon talebi ya da bir blogdur. Modern bir web sitesi hızlı, erişilebilir, telefonlarda sorunsuz ve ekibinizin kolayca güncelleyebileceği şekilde olmalıdır.

Asıl hedef işinizi tanıtmak ve ziyaretçileri talebe dönüştürmekse web sitesini seçin. "Bir sistem" isteyen pek çok işletmenin aslında önce çok iyi bir web sitesine ihtiyacı vardır.

Özel yazılım: kendi çalışma biçiminiz, otomatikleşmiş hâliyle

Özel yazılım işinizin nasıl yürüdüğünü destekler: sipariş, rezervasyon, stok, müşteri, onay veya rapor yönetimi. Farklı rollere sahip kullanıcıları, her gün değişen verileri ve şirketinize özgü kuralları vardır. Bir web sitesinin arkasındaki yönetim paneli, müşteri portalı ve iç operasyon aracı bu gruba girer.

Tablolar, mesajlar ve elle yapılan adımlar sizi yavaşlatıyorsa ve hazır araçlar sizi aslında işinizin güçlü yanı olan bir süreci değiştirmeye zorluyorsa özel yazılımı seçin.

SaaS ürünü: sattığınız yazılım

SaaS ürünü, başka şirketlerin veya kişilerin kullandığı ve genellikle abonelikle ödediği yazılımdır. Temel özelliklerin yanında hesaplar, ilk kullanım deneyimi, faturalama, yetkiler, destek araçları ve büyüme planı gerektirir. İlk yayından çok sonra da geliştirilmeye devam eden, başlı başına bir iştir.

Sattığınız şey yazılımın kendisiyse SaaS ürününü seçin. Odaklı bir ilk sürümle başlamayı ve onu gerçek kullanıcıların davranışlarına göre geliştirmeyi bekleyin.

Üçünü birbirinden ayıran sorular

• Kim kullanacak: anonim ziyaretçiler mi, kendi ekibiniz mi, ödeme yapan müşteriler mi?
• Her kullanıcı giriş yaptıktan sonra farklı veriler mi görüyor?
• Elle yapılan bir süreci mi ortadan kaldırıyor, yoksa bilgi mi sunuyor?
• İki yıl sonra ondan kim sorumlu olacak ve ne sıklıkla değişecek?
• İşinizi yürütmenin bir maliyeti mi, yoksa kendisi gelir getiren bir ürün mü?

Karma projeler normaldir

Pek çok proje kategorileri birleştirir: rezervasyon modülü olan bir web sitesi, özel yönetim paneli olan bir mağaza, önünde tanıtım sitesi bulunan bir ürün. Bu gayet normaldir. Önemli olan, en fazla riski ve değeri hangi bölümün taşıdığını bilmek ve o bölümü en büyük özenle geliştirmektir. Bazen doğru ilk adım büyük bir platform değil, bir web sitesi ve iyi yapılmış küçük bir araçtır.

İhtiyacınız olmayan karmaşıklığa ödeme yapmayın

Her giriş ekranı, rol, entegrasyon ve otomasyon; tasarım, geliştirme, test ve bakım yükü ekler. Birini eklemeden önce, ilk sürümde olmazsa ne olacağını sorun. Cevap çoğu zaman "bir süre elle hallederiz" olur ve bu son derece iyi bir başlangıç noktasıdır. Genişletilebilen küçük ve sağlam bir ilk sürüm, değiştirilmesi zor büyük bir sürümden genellikle daha iyidir.

Fikrinizin hangi kategoriye girdiğinden emin değilseniz, özette problemi anlatın ve bunu açıkça belirtin. Bunu netleştirmek tam olarak keşif görüşmesinin işidir.